太熟的地方风景更好

――致河南省房地产业商会的一封信

　　因为工作的需要，我参加了省房地产业商会非常多受益匪浅的活动，有行业会议的，有培训的，有休闲的——太多了！与商会的大部分工作人员也是非常熟悉。俗话说“太熟的地方无风景”，人们会忽视熟悉的东西，视而不见，而陌生的东西则使人产生新鲜感。但商会不同，与商会交往的时间越久，一种良师益友式的感情越醇厚。在很多地方、很多方面，商会和商会人总是在提供全面而贴心的服务，不断创造着感动，触动着内心，令人交口称赞、不吐不快；从客观的角度，商会和商会人也在创造着自己的模式和品牌，走出了一条不断成功、引领潮流的道路。

　　在商会的办会理念中提出“开门办会，智慧服务”，在工作中将服务落实于“九个一”。一词“智慧服务”道出了商会对服务理念的独特理解。服务是一种姿态，传递友好，创造价值。所谓智慧，在具体的行为中，让参与各方在不同层面都能够深刻受益。在实际的工作中，商会及其每一个成员对此都有着深度的理解，也在行动中将这一理念运用的淋漓尽致。

　　每一次的活动，参加活动的人，无论是企业高管，还是普通员工，商会工作人员在不同的岗位上进行着高规格、无微不至的服务；分工不同，微笑一致，形象一致，用心一致，即便非常细微之处，他们也能够考虑得到，有所准备。

　　每一次的交往，具体到每一位商会工作人员，他们时刻注重将商会好的形象、理念、做法传递给对方，让人在钦佩他本人的同时，也在感恩商会的付出。

　　确实，商会将为会员企业服务的先进理念和做法、为行业健康发展的责任情怀发挥到了难以超越的高度，以至于很多省内外的行业商会前来取经学习后感叹“学不来”。商会的做法以及取得诸多业绩，给我们个人或者组织发展建设也有很大的启迪。

　　一、理念超前，精神引领，服务贴心，执行到位，创造价值；

　　非凡的业绩来自非凡的作为，非凡的作为起始于非凡的理念。在先进办会理念的精神引领下，商会拥有全面、细致、高价值的服务，拥有超强的主动性和执行力，为会员企业的成长和行业的健康发展实现了自己的价值，取得了不凡的业绩。

　　二、注重细节，追求完美；

　　细节虽小，却很重要。细节是最容易做到的事，也是最容易忽视的事，所以也是最难做到的事。细节做好了，离完美就不远了。也许商会的工作还不能称之为完美，但至少确实是非常注重细节、一直追求完美的。细节最能打动人，最能震撼人，最能说服人。这也许是商会成功的秘诀之一吧。

　　三、真情实意，人是根本；

　　商会的众多工作是为会员发展考虑的，也是从维护会员权益出发的。商会所有工作人员待人接物、处事方式是真情实意的。这一点，打过交道的人都会有深刻的感受。且不必说赵秘书长为行业发展建言发声，也不必说陈副秘书长在活动中的深情主持和细致安排，商会每一位一线工作人员，我熟知的树峰、志领、利权、凤玲、小荆、夏金、晓蕾、雷雪等等，太多了——工作内的，工作外的，都能够真诚地想人所想，助人所需。每个人都颇有“我即商会”的气魄，都在传递商会的能量。

　　很难做到的，商会做到了，成就了商会“学不来”的模式，形成了商会金光闪闪的品牌。

　　感谢商会和每位商会人！

河南省泰宏房地产有限公司 李俊峰

二〇一四年六月十五日

赵进京秘书长批示：

　　感谢像李俊峰这样支持商会工作的兄弟姐妹！

　　请把“致商会”放在商会网上、“楼市气象”上，激励我们的职员把服务做的更好，回报大家！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行业大服务员　赵进京

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014.6.16