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商会服务

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河南省房地产业商会“九个一服务工程”

河南省房地产业商会成立于2005年1月29日(原名为河南省住宅产业商会,2008年4月更为现名),是经民政部门批准的全国房地产行业首家具有独立法人资格的省级行业商会。

商会以“开门办会、智慧服务”为宗旨,始终坚持把“创造感动,与会员一同成长。创新标准,引领行业健康发展”为目标。目前,商会已经成为政府的智库,开发企业的“娘家”,媒体公认的“权威”,百姓心中的公道行业组织。

成立八年来,商会始终坚持为政府、会员企业和社会各界做好服务,打造出商会独有的“九个一服务工程”体系:一个立体信息系统、一道保健康防火墙、一种行业权威声音、一届年会高峰论坛、一份市场调研报告、一套公益研学盛宴、一程经典取经之旅、一座跨界采供平台、一次中秋联谊活动。

●  一个立体信息系统:  做决策者情报秘书, 供一站式精准商情

多年来,商会建立完善了立体化、全方位信息服务体系。每天有《快讯》、每周有《周报》、每月有《楼市气象》、保证网站实时更新,竭诚帮助政府更为准确地了解房地产市场,为企业战略制定提供智力支持。

   《商会快讯》 2005年12月开通,每天通过多渠道汇集中外最新行业信息,第一时间通过手机编译发送。八年来,《快讯》已累计发送各类信息20余万条。受众覆盖省级领导、省市相关厅局委领导,以及18省辖市主管城建的副市长、会员企业决策者等千余人。

   《内部周报》 2007年7月创办,通过对国内外地产、金融、土地、建筑设计等信息整理编辑,作为会员独享商业信息加密上传至网站,为企业准确判断市场、科学决策提供帮助。截至目前,已编发近300期。

   《楼市气象》 2010年7月创刊,由河南省住房和城乡建设厅主管、商会主办,每月一期。目前,《楼市气象》杂志已覆盖了我省70%的房地产企业、各级房地产主管部门、国土资源部门和国内主流房地产媒体。同时送达全省省直厅局、18个省辖市和140多个县区相关主要领导。每期发行量达到2万册,已成为政府和房地产企业董事长每月决策的重要参考工具之一。

   河南房地产业网  2005年2月开通,是河南房地产官方网站,网站设置新闻资讯、行业动态、项目融资、会员动态等内容,密切关注国家宏观经济和房地产市场的细微变化,实时更新传送。

商会专注于信息的专业性、独有性,为政府和开发企业提供“早、准、精、深”的信息服务,传递房地产行业发展的正能量,加强对房地产行业发展的研判和专业引导。

一道保健康防火墙:做公道的行业组织,维稳维权决不护短

作为开发企业的“娘家”,商会非常重视会员企业反映的各种问题,以商会名义迅速向有关部门反映,积极协调政府相关部门解决。对不负责任、损害行业形象的企业,也绝不护短,号召同行业及媒体进行批评、曝光。

2006年“3·15”,商会秘书处受河南省消费者协会的委托,在省人民会堂共接受消费者100多起投诉。对个别拒不整改的67家企业,商会授权省会主流媒体公开曝光。此举被中国消费者协会评为“2006年度推动中国诚信建设十大典型事件奖”,这也是全国唯一一家商协会获此殊荣。

2005年11月,商会在收到会员单位——盛润公司开发的“盛润国际5A写字楼”项目施工受阻情况的求助文件后,连夜起草文件请求省纪检委尽快解决问题,在商会积极协调下,此事件在两周内就得到了圆满解决。

八年来,商会秘书处帮助20多家会员企业在解决项目开发、媒体恶意曝光、民工堵门、处理与政府间关系、化解企业间矛盾等重大问题方面积极奔走,受到了会员企业的高度赞扬。

今后,商会将建立专门的投诉登记平台,抽出专人对消费者投诉的问题进行登记,以行业组织而不是个人的名义出面调解,既能保护企业又能解决问题,使商会维权活动常态化、经常化,清退不诚信企业。

一种行业权威声音:引导舆论正确导向,促进市场健康发展

商会自成立以来,一直积极引导房地产市场舆论,对出现的热点、难点及时进行分析解读,为政府、开发企业和群众进行公正的分析。站在政府的角度向开发企业解读政府出台的政策和群众置业的注意事项,站在开发企业的角度向政府反映市场中存在的问题和群众的买房意向,站在群众的角度向开发企业和政府反映购房者的诉求。

   发起设立媒体人沙龙  2005年11月,中国第六个记者节前夕,由商会秘书处、中央驻豫专业媒体、省会及各省辖市等56家主流媒体联合发起设立“河南省房地产媒体人专业委员会”,省委宣传部、省人事厅相关领导参加,有着资深媒体从业经历的商会秘书长被推选为委员会主任。

八年来,省会主流媒体有关商会的宣传报道达5000多篇,对促进行业健康发展,树立开发商负责任、讲诚信的形象,正确引导消费者树立科学置业观念等,起到了积极的作用。

   主办新型城镇化座谈会  2012年12月,商会主办的“新型城镇化与中国经济发展方式转变”座谈会成功召开。来自省社科院、省政府发展研究中心、省住建厅、省发改委经济研究所、郑州大学、河南大学、河南财经政法大学以及房地产开发企业负责人及专家学者齐聚商会,共论新形势下的城镇化建设。与会媒体表示,由政府、专家、行业组织、开发企业共同参与研讨新型城镇化的会议在我省还是首次,必将对我省新型城镇化建设产生深远影响。

商会坚持定期组织召开媒体座谈会和房地产市场季度分析座谈会,就房地产市场中出现的新情况、新问题,国家出台的新政策等进行引导。同时,有些媒体报道的专业性不足,时有误导舆论的声音出现,商会以行业组织的身份进行多方面的分析、引导,比具体开发企业的分析、解读更公正。

一届年会高峰论坛:帮房企发展辨方向,为政企合作搭桥梁

作为国民经济支柱性产业,房地产市场如何发展,政府和企业都十分关心。省住建厅是房地产行业的主管部门,省工商联是民营企业的“娘家”,商会在省住建厅和省工商联的领导下,每年年初举办一届紧贴市场的房地产权威年会暨论坛,旨在通过论坛分析解读国家政策,传递政府声音,引导企业科学制定发展战略。

每年,政府推出大量城建项目,企业搜寻新的项目投资,外来企业来河南寻找商机。在每年一届的年会暨论坛上,商会举行一次项目推介会,利用广泛的社会资源,邀请省内外上千家优秀开发企业前往各地市考察投资,帮助地方政府招商引资。

   首届房地产业·金融市场与城市发展论坛  2009年10月,由省住建厅、省国土厅、省政府金融办和商会联合举办。时任省人大常委会常务副主任李柏拴总结时说,本次论坛把“金融、地产、城市发展”作为主题,在全国尚属首次。论坛规格之高,在河南前无先例。

   河南省房地产业龙年年会暨中原经济区建设高峰论坛  2012年2月,由省住建厅、商会联合举办。国内50多家媒体对此进行报道,普遍认为,像本次论坛这样公益性的,汇聚政府、行业组织、金融机构共同探讨行业发展趋势的活动,在河南地产界尚属首次。省住建厅也将本次年会作为2012年的一项重要工作,汇报给省政府。

城建项目推介  截至2012年底,商会已成功为安阳、南阳、三门峡等地市推介城建项目30多场次,签约资金400多亿元,受到了政府和企业的高度称赞。

商会将把年会暨论坛作为每年的一项重要工作,与政府部门和金融部门紧密合作,早着手、早安排。及时了解房地产企业诉求,针对地产热点,确定论坛主题,正确引导市场发展,将论坛打造成为中部地区最有影响力的房地产权威论坛。同时,定期集中举办城建项目推介会,帮助政府节约办会时间,节省办会成本,为房地产企业推荐优质城建项目,全面服务河南城镇化建设和区域经济发展。

一份市场调研报告:向政府递行业声音,为企业献决策依据

商会身处一线,熟知企业开发情况、开发过程中遇到的各种困难以及房地产市场发展出现的新情况和新问题。商会以行业组织的名义每年至少撰写一份行业调研报告,向政府相关部门反映,帮助政府准确了解房地产一线市场情况,为政府决策提供依据。全国和省“两会”召开前夕,组织会员企业中的人大代表、政协委员共同探讨行业发展中的问题,提交议案提案,为行业发展建言献策。

2008年3月全国两会期间,全国政协委员梁静、王超斌等提交的“调整和减免部分房地产税费以降低房价”的提案,引起了温家宝同志和相关部委的重视。这一提案,正是由商会秘书处组织专家为梁静、王超斌等政协委员提供了科学详实的调研报告。

2008年底,在房地产发展形势困难的情况下,商会提出的《关于进一步加大对房地产行业扶持力度的建议》,得到时任省委书记徐光春的批示,并要求相关部门研究落实。

2012年2月初,商会针对郑州楼市现状,向河南省委省政府、郑州市委市政府提交了《关于郑州当前楼市四个主要问题及建议的特别报告》,引起了省市领导的高度重视。省委常委、郑州市委书记吴天君批转主管市长和有关部门抓紧研究落实。《报告》还荣获2012年河南省工商联系统优秀调研成果二等奖,这是全省唯一一家商会调研报告获奖。

八年来,商会多次向河南省政府、省建设厅、郑州市政府、郑州市房管局等提交政策建议,均得到高度评价。今后,商会将逐步建立“百城监测点”,及时了解企业开发情况,加大调研力度,对市场存在的问题早发现、早报告,通过调研报告提醒企业合理制定开发计划,帮助政府科学决策。

一套公益研学盛宴:提升会员专业技能,降低企业运营成本

商会每季度免费举办一次商会大讲堂,召开一次总监联席会。通过“请进来”的方式,邀请国内外知名专家、企业家等结合案例,理论联系实际解决问题,为会员企业解读房地产政策,介绍房地产行业各类新技术、新理念。这种业务培训模式针对性更强,极大提升了会员企业整体开发和运营水平。

截至目前,地产领袖大讲堂围绕“如何做好董事长秘书”、“如何进行土地一级市场开发”、“如何控制建安成本”、“限购政策下,如何做好商品房销售”等主题举办了40多期,累计培训人员上万人。

行政总监、财务总监、人力资源总监、采购总监等各类总监联席会议已举办了20多次,初步建立了层次化、专业化的会员企业各类联席会议制度。今年2月27日和3月5日举行的采购总监联席会上,各家企业的采购总监纷纷表示,各企业推荐优秀的供应商、服务商,由商会建立信息库和采供平台,定期发布各类信息;企业可委托商会代为招标,集中采购,降低采购成本。

在积累经验的基础上,商会将加强与各地市建设行政主管部门合作,利用商会优秀的讲师资源,提高地市房地产企业运营管理能力。

一程经典取经之旅:考察国际典范企业,提高我省城建水平

商会每年组织一次省外、国外考察学习活动。让会员企业走出去,前往国内外一线开发企业实地考察,现场座谈讨论,学习知名房地产企业在项目开发、成本控制等方面的先进经验,提高河南房地产项目的开发建设水平。

   向国外同行学习  2008年4月,商会组织河南房地产界领袖出访日本韩国考察,受到了日韩同业商协会的高规格欢迎,这也是日本不动产协会建会56年来首次接待的外国同行。考察团参观了日韩优秀的房地产项目、中小户型设计、高档商品住宅设计和当地的建材博览会等,并就商会建设、会员保障等方面学到了宝贵经验。

2012年5月,商会组织“美国商务考察团”启程赴美,考察团先后拜会了美国商业房地产开发协会、美国房地产投资信托协会,华盛顿、洛杉矶等地区地产商协会,听取美国各类地产运作经营模式介绍,并就美国私营企业资金与商会对接,投资地产商会会员企业项目达成初步合作协议。

    向国内同行学习  2011年8月,商会组织会员企业前往重庆,学习龙湖地产在细节管理尤其是工程成本控制方面的独到之处。

2013年1月,商会组织会员企业赴深圳万科考察学习,参观了万科地产总部及当地多个特色项目,并与万科高管面对面沟通,学习万科在企业管理和多地项目管控等方面的独特新做法。参与考察的开发企业老总纷纷表示万科的经营思路和理念非常先进,作为地产界的龙头企业,万科有很多地方值得我们学习和借鉴,希望商会今后多组织类似活动。

商会将进一步加强同省外同业商协会的交流,利用各地同业商协会的平台,加强和各地优秀开发企业的交流与合作,让开发企业能取到在其他活动中取不到的“真经”,将学习到的先进运营、管理理念运用到河南本土开发,提升河南人居质量。

一座跨界采供平台:携手异地驻豫商会,促成会员互利共赢

异地驻豫商会会员企业所处行业众多,其中不乏从事建材、工程等领域的优秀的房地产上下游企业,他们亟需向房地产开发企业推荐自己的产品。同时,异地商会中,中小流通企业多,对写字楼、商铺需求量比较大。本会拥有河南优秀的开发企业会员,他们也需要寻找优秀的上下游合作伙伴。本着“开门办会”的原则,本会和异地驻豫商会积极合作,为双方会员企业搭建互利多赢的平台。

2012年12月,商会组织召开“兄弟商会联谊座谈会”,浙、沪、川渝、温州等20多位异地驻豫商会的秘书长应邀出席。会上,各位秘书长针对房地产上下游优秀产品、优秀企业推介达成共识:各商会安排专人联络对接,计划每三个月召开一次秘书长联席会议,利用本会网站、《楼市气象》杂志等,使地产商会会员了解、选择更多优质产品和企业。同时,也愿意成为地产商会会员企业的销售平台,促成“以商养商、互利多赢”。

商会专门成立“商协会联络部”,依托河南房地产业网、《楼市气象》杂志等,打造公益采供平台,丰富双方企业的产品线,合力推进相关产业快速健康发展。

一次中秋联谊活动:  增进会员企业感情,促进项目无缝对接

中秋节是中国最重要的传统节日之一,既是农作物成熟的季节,也是开发企业一年“收成”的重要时节。商会每年在中秋节前夕,精心选取不同的地方,以生动灵活的形式举办中秋联谊会,为会员企业间交流情感、分享经验提供一个良好的平台。

2012年9月26日,由商会和建业住宅集团(中国)有限公司主办的“河南省房地产业商会2012中秋联谊会”在南阳建业森林半岛假日酒店成功举行。南阳市委书记李文慧、常务副市长陈光杰,与近百位会员企业董事长和企业代表欢聚一堂,赏节目、品美酒、叙友情,其乐融融。席间,新老会员针对不同业态的开发交流经验、分享心得。一位新入会的董事长动情的说:“能加入商会真是荣幸,酒会时间虽短,但收获颇丰,不虚此行!”

中秋联谊会是商会长期坚持的一项品牌服务,力求通过形式多样、内容丰富的联谊会,切实为会员企业搭建起感情联络、项目交流的独有平台。